Descripción Póliza Estándar:
Descripción Póliza Extendida:
Nuestra garantia.
Escalación EKOMERCIO
Estimado Cliente y Amigo:
Ekomercio pone a su disposición la lista de contactos vigente al día de hoy y adicional al contacto con su Ejecutivo de Cuenta. Nuestro objetivo es darle una mejor atención tanto a sus nuevos requerimientos, como en las dudas en los sistemas que actualmente tiene contratados con nosotros. Le suplicamos distribuya este documento en su organización y lo tenga a la mano, para apoyarlo y canalizarlo con las personas indicadas:
CAT |
Reporte de fallas de servicios y productos contratados y ya en producción |
5227 7368 ó |
|
Andrés Flores |
Coordinador Soporte Técnico. |
5227 7350 |
|
César Del Valle |
Gerencia de TI |
5227 7355 |
|
CAT |
Dudas y comentarios sobre los proyectos en etapa de implementación. |
5227 7368 ó |
|
Verónica Guerrero |
Coordinador de Implementación. |
5227 7383 |
|
José Luis Marcelino |
Coordinador de Análisis de Proyectos. |
5227 7356 |
|
Daniel Ponce |
Gerente de Ingeniería de Proyectos. |
5227 7394 |
Adicionalmente, EKOMERCIO le ofrece servicios de soporte adicionales al soporte técnico básico con el que ya cuenta:
Servicios de Soporte Extendido • Póliza Básica Extendida (PBE) • Póliza 5x8 Telefónico Dedicado • Póliza 6x8 Telefónico Dedicado • Póliza 7x8 Telefónico Dedicado • Póliza 7x24 Telefónico Dedicado • Póliza 7x24 Escalonado / Sitio |